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- Qu’est-ce que le pilotage intelligent de la consommation électrique ou effacement de consommation ?
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- Tout ce qu’il faut savoir sur le diagnostic de performance énergétique
Espace presse
FAQ
- Le dispositif Voltalis est-il compatible avec Linky ?
- Comment savoir si un technicien ou un démarcheur est bien agréé par Voltalis ?
- Qui sont les actionnaires Voltalis ?
- Comment contacter l’assistance Voltalis ?
- Est-ce que je peux déterminer plusieurs zones de chauffage regroupant plusieurs appareils ou plusieurs pièces distinctes ?
- Qu’est-ce que l’espace de suivi de consommation MyVoltalis ?
- Pourquoi Voltalis est-elle une solution vraiment écologique ?
- Comment Voltalis permet de limiter les risques de déséquilibres du réseau électrique ?
- Puis-je bénéficier du dispositif Voltalis si j’ai déjà un délesteur ou un régulateur de consommation ?
- Quelles sont les conditions pour bénéficier du boîtier Voltalis ?
- Est-ce que mes données personnelles sont bien protégées ?
- Est-ce que je peux faire installer le boîtier Voltalis si je suis locataire ?
- Faut-il changer de fournisseur d’électricité pour bénéficier de la solution Voltalis ?
- Pourquoi choisir Voltalis alors que j’ai déjà une offre « électricité verte » ?
- Est-ce que je dois payer pour suivre ma consommation électrique ?
- Est-ce que je risque d’avoir froid avec le dispositif Voltalis ?
- Pourquoi m’équiper du boîtier Voltalis alors que j’ai déjà un tarif du kWh préférentiel ?
- J’ai un programmateur central ou un gestionnaire d’énergie : est-il supprimé lors de l’installation du dispositif Voltalis ?
- Est-ce que le dispositif Voltalis prend beaucoup de place ?
- Combien consomme le boîtier Voltalis ?
- Dans quels cas on ne peut pas bénéficier de la solution Voltalis ?
- Est-ce que le dispositif Voltalis est compatible avec l’option heures creuses / heures pleines ?
- Quels appareils électriques sont raccordés au dispositif d’économies d’énergie Voltalis ?
- Qu’en est-il des ondes émises par le boîtier Voltalis ?
- Mon installation est en triphasé : est-ce que je peux faire installer le boîtier Voltalis ?
- Qu’est-ce que la sortie TIC sur mon compteur électrique et à quoi sert-elle ?
- J’ai une pompe à chaleur : est-ce je peux bénéficier de la solution Voltalis ?
- Comment récupérer mon mot de passe perdu ou oublié ?
- Comment trouver le PDL ou le PRM de mon logement ?
- À quoi correspondent les voyants sur le boîtier Voltalis ?
- Dois-je faire une action sur le dispositif en cas de coupure électrique dans mon logement ?
- Que faut-il faire pour accéder à mon espace de suivi de consommation MyVoltalis ?
- Je n’arrive plus à me connecter à mon espace MyVoltalis : que faire ?
- Certains disent que l’on ne fait pas d’économies avec Voltalis : qu’en est-il ?
- Est-ce que mes équipements électriques ne vont pas surconsommer après une modulation ?
- Pourquoi faire installer la solution Voltalis alors que mon logement est bien isolé ?
- Est-ce que l’installation et l’utilisation du dispositif Voltalis vont me prendre beaucoup du temps ?
- Pourquoi mon logement émet-il moins de CO2 avec Voltalis ?
- Combien je vais économiser sur ma facture d’électricité ?
- Qu’est-ce qu’un distributeur d’électricité ?
- Qui contacter en cas de panne d’électricité dans mon quartier ?
- Je déménage de mon logement, que dois-je faire ?
- Une panne du boîtier Voltalis peut-elle couper mon chauffage électrique ?
- Combien coûte le boîtier Voltalis ?
- Quels sont les avantages du dispositif d’économies d’énergie Voltalis ?
- Puis-je brancher un appareil électrique sur la prise de mon module de communication ?
- Puis-je suspendre temporairement le fonctionnement du boîtier Voltalis ?
- Quels sont les modes fil pilote pris en charge par le dispositif Voltalis ?
- Puis-je choisir le type de module de communication lors de l’installation ?
- Quelle est la différence entre un module de communication avec prise et sans prise ?
- Quelle est la différence entre tous les boîtiers que vous proposez ?
- Comment fonctionne le dispositif d’économies d’énergie Voltalis ?
- Où est fabriqué le boîtier Voltalis ?
- Pourquoi la solution d’économies d’énergie Voltalis est-elle gratuite ?
- Qu’est-ce que le pilotage intelligent de la consommation électrique ?
- Faut-il faire des gros travaux pour installer le boîtier Voltalis ?
- Comment adhérer à Voltalis ?
- Comment faire pour changer mon rendez-vous d‘intervention ?
- À quoi sert le boîtier Voltalis ?
- Comment se déroule l’installation du dispositif Voltalis à mon domicile ?
- Qu’est-ce que le tarif réglementé de l’électricité ? Et le tarif de marché ?
- Combien de temps dure l’installation du boîtier Voltalis ?
- Qui est RTE (Réseau de Transport d’Électricité) ?
- Qui est Voltalis ?
- Comment se présente le dispositif Voltalis Connect ?
- La transition énergétique ou écologique : c’est quoi ?
- Comment connaître les heures pleines et les heures creuses de mon contrat d’électricité ?
- À quoi sert l’affichage des températures et de la météo sur l’application ?
- Comment modifier mon mot de passe ?
- Comment est pilotée la température dans chaque pièce ?
- Comment me déconnecter de mon Espace Adhérent ?
- Que se passe-t-il en cas de perte de communication du dispositif ?
- Pourquoi certains changements de consignes de chauffage prennent un peu de temps ?
- Comment régler mes appareils de chauffage pendant les mois d’été ?
- Comment changer le nom de mes appareils dans mon espace Adhérent ?
- Que représentent les kWh économisés grâce au pilotage de la consommation ?
- Est-ce que mes équipements électriques ne vont pas surconsommer après une modulation ?
- Comment télécharger l’application d’économies d’énergie MyVoltalis ?
- Comment recevoir mon bilan mensuel de consommation par courrier électronique ?
- Comment fixer un objectif de consommation électrique annuel ?
- Comment voir mes consommations électriques en euros ?
- Comment visualiser ma consommation électrique ?
- Aide au diagnostic radiateurs et chauffe-eau
- Pourquoi n’y a-t-il pas les mêmes choix de consignes pour tous mes appareils de chauffage ?
- Que faire si un message à propos d’un thermostat ou gestionnaire d’énergie s’affiche sur MyVoltalis ?
- À quoi correspondent les modes rapides ?
- Qu’est-ce que le pilotage manuel des radiateurs électriques ?
- Comment créer, activer et modifier un programme de chauffe ?
- Qu’est-ce qu’un programme de chauffe ?
- Pourquoi faut-il régler ses radiateurs fil pilote sur le mode « Programmation » ?
- Comment fonctionne le pilotage du chauffage électrique avec MyVoltalis ?
- Comment télécharger la notice d’utilisation de mon dispositif Voltalis ?