Ce type d’incident reste très rare. Toutefois, en cas d’urgence ou de panne sur le réseau, vous pouvez contacter le gestionnaire de réseau responsable de votre zone :

  • Enedis : 09 72 67 50 XX (prix d’une communication locale) où le XX représente le numéro de votre département. Par exemple, si vous résidez dans le département de l’Hérault (34) il vous faudra composer le 09 72 67 50 34 .
  • Gaz Electricité de Grenoble (GEG) : 04 76 84 20 00
  • Electricité de Strasbourg Réseaux (ESR) : 03 88 20 70 40
  • Usine Électrique de Metz (UEM) : 03 87 34 45 00

En revanche, si une panne survient à l’intérieur de votre logement, il vous faut contacter votre fournisseur d’énergie ou le dépanneur de votre choix.

Sachez enfin qu’en vous équipant du boîtier Voltalis, vous pouvez directement contribuer à limiter les risques sur le réseau. Découvrez comment !