Quel que soit le boîtier installé, notre technicien agréé se présente chez vous dans la plage horaire convenue pour le rendez-vous d’installation. Il doit être porteur d’un badge d’identification avec sa photo, son nom et le logo Voltalis. L’intervention ne peut se faire qu’en présence d’un adulte habilité à signer la fiche d’installation, c’est-à-dire le titulaire de l’abonnement électrique du logement.

Notre technicien vous donnera tout d’abord les explications essentielles sur le dispositif et les appareils qu’il va installer. Après avoir recueilli les informations administratives nécessaires à l’installation dont le numéro de PDL (Point de Livraison) de votre logement, il vous demandera d’allumer l’ensemble de vos radiateurs et ballon d’eau chaude pour procéder à une première vérification.

 

Pour la gamme   / :

Il effectuera ensuite un test de connexion GPRS pour savoir si notre dispositif peut communiquer avec la plateforme Voltalis et analysera votre tableau électrique. Un fois les voies de chauffages et du ballon d’eau chaude repérées, il pourra procéder à l’installation des différents appareils puis à l’enregistrement de votre installation dans nos systèmes.

Il procédera ensuite à tous les contrôles de sécurité nécessaires (vérification de la terre, du serrage des connectiques…) puis au nettoyage de l’espace de travail.

 

Pour la gamme   :

Après identification de vos équipements (radiateurs et ballon d’eau chaude), le technicien va déposer tour à tour chaque appareil et l’équiper d’un module de commande, placé discrètement sur le côté. Une fois tous les équipements raccordés, le technicien va procéder à l’installation du module de communication et réaliser les tests de fonctionnement et de sécurité.

 

Enfin, dans tous les cas, notre technicien vous remettra la notice d’utilisation dédiée à votre boîtier et vous fera signer la fiche d’installation dont il vous laissera un exemplaire. Ce document est important, il marque votre adhésion au dispositif Voltalis. Une fois l’installation terminée, un mail contenant vos identifiants de connexion à l’espace MyVoltalis vous sera envoyé à l’adresse communiquée par vos soins. Vous aurez ainsi toutes les clés en main pour commencer à suivre votre consommation.

Si vous avez des questions sur votre adhésion, l’installation ou le fonctionnement de votre boîtier, n’hésitez pas à les poser : notre technicien se fera un plaisir d’y répondre !