Comment télécharger la notice d’utilisation de mon dispositif Voltalis ? Voltalis met à votre disposition une notice d’utilisation complète et pratique pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de votre dispositif d’économies d’énergie. Cette notice vous donne les clés pour […] Lire la suite »
Comment fonctionne le pilotage du chauffage électrique avec MyVoltalis ? Le dispositif Voltalis est un véritable thermostat connecté qui s’adapte à tous les types de radiateurs électriques (à convection, rayonnants, à inertie…). Il permet de contrôler vos radiateurs à distance […] Lire la suite »
Pourquoi faut-il régler ses radiateurs fil pilote sur le mode « Programmation » ? Afin de pouvoir gérer et piloter vos radiateurs depuis cette application, le mode « Programmation » doit obligatoirement être sélectionné (la plupart des appareils en disposent). Etape 1 : positionnez le […] Lire la suite »
Qu’est-ce qu’un programme de chauffe ? Un programme regroupe l’ensemble des plannings de chacun des appareils que vous souhaitez piloter de façon automatisée. Un programme est hebdomadaire et couvre chaque jour de la semaine. Le planning […] Lire la suite »
Comment créer, activer et modifier un programme de chauffe ? Pour vous simplifier la vie, nous vous avons déjà créé un programme hebdomadaire simplifié nommé « Programme prédéfini ». Ce programme n’est pas activé par défaut. Vous le trouverez dans la page […] Lire la suite »
Qu’est-ce que le pilotage manuel des radiateurs électriques ? À tout moment, vous pouvez prendre la main sur vos appareils et déroger à une programmation ou à un mode rapide. Pour cela, il suffit de sélectionner un appareil de […] Lire la suite »
À quoi correspondent les modes rapides ? Pour plus de simplicité, vous disposez de 3 modes rapides, dont les consignes de chauffe sont prédéfinies. Le mode « Boost » vous permet de mettre un petit coup de […] Lire la suite »
Que faire si un message à propos d’un thermostat ou gestionnaire d’énergie s’affiche sur MyVoltalis ? Sur votre MyVoltalis, un message s’affiche : « Vos radiateurs semblent déjà gérés par un thermostat connecté, un programmateur ou un gestionnaire d’énergie. Si c’est le cas, réglez votre gestionnaire ou thermostat […] Lire la suite »
Pourquoi n’y a-t-il pas les mêmes choix de consignes pour tous mes appareils de chauffage ? En fait, cela dépend des appareils de chauffage installés dans votre logement et varie selon les fabricants. Pour les radiateurs qui disposent de la technologie « fil pilote », vous […] Lire la suite »
Aide au diagnostic radiateurs et chauffe-eau Mon appareil ne chauffe pas : Vérifier que votre appareil est bien alimenté électriquement. Pour cela, ouvrez votre tableau électrique et vérifiez que le disjoncteur n’est pas déclenché ou qu’un […] Lire la suite »
Comment visualiser ma consommation électrique ? Sur la page d’accueil, vous disposez d’un résumé de la consommation du mois en cours et d’une estimation de votre consommation pour ce mois. Si vous avez souscrit à cette […] Lire la suite »
Comment voir mes consommations électriques en euros ? Munissez-vous d’une facture récente et rendez-vous dans « Mon compte adhérent », rubrique « Mon contrat d’électricité ». Cliquez sur « Commencer » puis laisser vous guider : sélectionnez d’abord […] Lire la suite »
Comment fixer un objectif de consommation électrique annuel ? En fixant un objectif de consommation annuelle, MyVoltalis vous assiste dans le pilotage de votre budget énergie 💰. Cet objectif est valable pour l’année en cours, jusqu’au 31 décembre. Pour évaluer […] Lire la suite »
Comment recevoir mon bilan mensuel de consommation par courrier électronique ? Si vous ne l’avez déjà fait lors de votre première connexion à l’application (ou si vous avez changé d’avis), il vous suffit d’aller sur la page Mon compte > Préférences […] Lire la suite »
Comment télécharger l’application d’économies d’énergie MyVoltalis ? L’application d’économies d’énergie et pilotage du chauffage MyVoltalis est disponible sur iOS et Android et elle est compatible avec la majorité des smartphones et tablettes du marché. Pour la télécharger, […] Lire la suite »
Est-ce que mes équipements électriques ne vont pas surconsommer après une modulation ? Stop aux idées reçues ! Vous avez certainement entendu dire que couper le moteur de sa voiture puis le redémarrer consomme davantage que de le laisser tourner au ralenti. Et […] Lire la suite »
Que représentent les kWh économisés grâce au pilotage de la consommation ? Comme vous le savez, le dispositif Voltalis vous permet de participer à la sécurité de l’alimentation électrique de tous les Français et de limiter le recours à des centrales thermiques […] Lire la suite »
Comment changer le nom de mes appareils dans mon espace Adhérent ? C’est très simple : allez sur la page « Mon Chauffage » puis cliquez sur l’appareil que vous souhaitez renommer. Cliquez ensuite sur le petit crayon bleu en haut à […] Lire la suite »
Comment régler mes appareils de chauffage pendant les mois d’été ? En dehors de la saison de chauffe, nous vous recommandons de régler tous vos appareils sur la consigne « Arrêt » dans votre application MyVoltalis, ou d’appliquer le mode « […] Lire la suite »
Pourquoi certains changements de consignes de chauffage prennent un peu de temps ? Vous constatez parfois que les consignes manuelles que vous donnez à vos appareils via votre Espace Adhérent ou l’activation d’un mode rapide mettent un peu de temps à s’appliquer. Cette […] Lire la suite »
Que se passe-t-il en cas de perte de communication du dispositif ? Par mesure de sécurité, en cas de coupure de la liaison radio entre le module de commande et le module de communication (protocole domotique Zigbee) ou entre le module de […] Lire la suite »
Comment me déconnecter de mon Espace Adhérent ? Pour vous déconnecter, il vous suffit de cliquer en haut à droite dans votre Espace Adhérent, puis sur “Déconnexion”. Pour faciliter la connexion à votre espace, nous vous conseillons d’autoriser […] Lire la suite »
Comment est pilotée la température dans chaque pièce ? Chacun des modules installés sur vos appareils dispose d’un capteur de température 🌡️, ce qui en fait un véritable thermostat connecté. Grâce à un algorithme puissant, vous pouvez bénéficier d’une […] Lire la suite »
Comment modifier mon mot de passe ? C’est facile ! Allez dans la rubrique « Mon compte » puis rubrique « Sécurité » : saisissez votre mot de passe actuel puis le nouveau et confirmer ce nouveau […] Lire la suite »